Ketika kami mewawancarai pembeli rumah lebih dari sebulan yang lalu tentang topik ini, 17% mengatakan mereka merencanakan DIY selama liburan Paskah dengan 19% lebih lanjut mengatakan mereka mungkin menggunakan liburan sebagai kesempatan untuk memperbaiki area rumah. Sejak itu, pandemi virus corona telah mengubah keadaan menjadi normal dan kami menghabiskan lebih banyak waktu di rumah daripada sebelumnya, tetapi apa artinya itu bagi aktivitas DIY?
Baru-baru ini, saran dari sejumlah masyarakat medis mendesak masyarakat untuk tetap berpegang pada pekerjaan rumah tangga yang diperlukan dan untuk menghindari aktivitas apa pun yang meningkatkan risiko kecelakaan untuk mengurangi tekanan tambahan pada NHS. Dalam studi baru-baru ini tentang pengeluaran bulanan yang fleksibel selama wabah virus corona, kami bertanya kepada konsumen apakah mereka akan membelanjakan lebih banyak atau lebih sedikit untuk perbaikan rumah/DIY dari biasanya.
Hasil dibagi (25% menghabiskan lebih banyak, 24% menghabiskan lebih sedikit) hasil yang beragamyang tidak diragukan lagi mempertimbangkan nasihat formal yang disampaikan kepada publik dan kemudahan tugas yang bersangkutan.
Namun terlepas dari saran, tidak dapat dihindari dengan waktu ekstra ini di tangan kami bahwa perbaikan perlu dilakukan dan pekerjaan yang telah ditunda untuk sementara waktu akan menjadi yang teratas dalam daftar yang harus dilakukan. In-store, seperti yang kita ketahui, adalah saluran belanja yang dominan untuk industri DIY. Sementara toko batu bata dan mortir ditutup untuk masa mendatang, pengecer perlu memastikan bahwa mereka memberikan 'pengalaman di dalam toko' di situs web mereka sebanyak mungkin.
Memastikan bahwa layanan online disiapkan untuk memberikan saran dan tip keamanan tentang alat dan bahan, menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel dan menerapkan kebijakan pengiriman dan pengembalian yang wajar akan menjadi kunci keberhasilan pengecer. Menerapkan inisiatif semacam itu akan memberi konsumen kepercayaan diri untuk membeli melalui metode yang tidak dikenal untuk kategori ini di waktu yang tidak dikenal.
